Tutto inzia aprendo la cassetta della posta, sì quella che sta fuori vicino il portone. Ritiro la lettera, mittente CIIP. Occorre innanzi tutto sapere che:

Ragione Sociale: CIIP spa – Cicli Integrati Impianti Primari
Missione: Gestione del Servizio Idrico Integrato nell’A.T.O. n. 5
Natura: Impresa di gestione servizi pubblici a rilevanza industriale
Forma: s.p.a. a totale capitale pubblico

queste informazioni, reperibili dal sito dell’azienda: www.ciip.it, servono da premessa a ciò che deve ancora accadere… Apro quindi la busta, oltre al consueto bollettino per pagare, trovo un nuovo foglio, questo richiede all’ egregio cliente, che sarei io, di compilare il suddetto modulo e di spedirlo tramite varie metodologie tra cui: compilando il modello elettronico disponibile sul sito all’indirizzo:
www.ciip.it/area_clienti/fornituradatianagrafici.
Mi dico: wow questi stanno avanti, anche sul sito posso fare tutto, bene digito l’url indicata e…
The page cannot be found
Mi dico ok è possibile che abbiano fatto qualche modifica o che ci sia stato un refuso. Allora decido di passare dalla home… www.ciip.it … e oddio!!! il sito è praticamente una jpg tagliata a pezzi e montata con le tabelle; mi inizia un leggero mal di testa…
Andando alla ricerca di un qualsiasi menu, mi accorgo dell’esistenza di sospetti caratteri, simili a delle lettere sottoforma di minuscole immagini che sembrano dire: non mi vedi lo so ma il menu sono io!!! alla fine talmente erano accorate che clicco! PS: nessuna traccia di testo!
Gira di qua gira di là, mi imbatto nell’area clienti, finalmente sulla sinistra un menu e addirittura quello che cerco, vale a dire: fornitura dati anagrafici, allora clicco senza pensare… Ed ecco apparire il modulo. Compilo tutto. E via clicco su: INVIA DATI, ma sorpresa, si apre Outlook Express… noooo che odioooo, va beh ormai il mal di testa è scoppiato, invio l’e-mail. Ma poi mi chiedo: “E la conferma? sarà arrivata la mail??? ”
Mentre il mistero si fa più fitto, navigo un po’ il sito e tornando alla home guarda chi c’è? un’icona indicante accessibilità: sito accessibile; mi dico: va beh sì il sito non mi piace affatto, ma hanno pensato anche all’accessibilità, e va bene anche che un sito “parallelo” non mi piace, ma meglio di niente! E sì, il logo è piccolo ed è solo una jpg, sì sta nel footer, ma è sempre ben accetto e quindi, curiosissima di vedere questo sito ACCESSIBILE clicco! Con l’attesa con cui un bambino aspetta che il gelataio gli porga il cono, io clicco e…. OPS! Il gelato cade a testa in giù! sito in costruzione!!!
Mi dico: basta! la delusione è ormai completa… esco e vado in gelateria!!!

NOTE TECNICHE:
- nella home page del sito si sono premuniti di inserire le note legali, pertanto non ho inserito nell’articolo screenshot del sito, ma c’è l’indirizzo per i più curiosi
- sempre nella home ci sono i credits: che coraggio!!!
- tralascio l’analisi del contrasto dei colori, perlopiù assente;
- e la navigazione, ad essere magnanimi, faticosa.
- ma non c’era una legge? forse questa legge ormai è stanca. Questa azienda è a totale capitale pubblico! ma ci rendiamo conto???